Última atualização: Julho de 2026
Na Tá em Casa, nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e eficiente. Trabalhamos com produtos selecionados de fornecedores parceiros e também com itens disponíveis em estoque próprio, permitindo oferecer uma ampla variedade de soluções para sua casa.
Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos desta Política de Frete.
Realizamos entregas para todo o território nacional, atendendo todos os estados brasileiros.
O prazo e o valor do frete são calculados automaticamente durante o processo de compra, considerando o CEP informado pelo cliente.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas etapas de:
O processamento normalmente ocorre em até 2 dias úteis, podendo variar conforme disponibilidade dos produtos ou períodos promocionais.
O prazo médio de entrega é de:
7 a 15 dias úteis, contados após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido.
Algumas regiões poderão apresentar prazos diferentes devido à logística das transportadoras.
O prazo informado no checkout sempre prevalecerá para cada pedido.
Para garantir maior eficiência logística, a Tá em Casa utiliza diferentes operadores de transporte, podendo enviar pedidos através de:
A escolha da transportadora é realizada automaticamente conforme o CEP, peso, dimensões e disponibilidade logística.
Oferecemos Frete Grátis para pedidos com valor igual ou superior a R$ 199,00, conforme campanhas vigentes.
A disponibilidade poderá variar conforme:
Caso determinada região não seja contemplada pela campanha, o valor será informado antes da conclusão da compra.
Todos os pedidos enviados pela Tá em Casa possuem rastreamento.
Após o despacho, o cliente receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar todas as etapas da entrega.
As informações poderão levar até 72 horas úteis para aparecerem no sistema da transportadora após a postagem.
Quando um pedido possuir produtos provenientes de centros logísticos diferentes ou fornecedores distintos, ele poderá ser enviado em remessas separadas.
Nesses casos, o cliente poderá receber mais de um código de rastreamento.
Não haverá cobrança adicional por isso.
As transportadoras realizam normalmente até três tentativas de entrega.
Caso todas sejam frustradas por ausência de recebedor ou impossibilidade de acesso, o pedido poderá:
Caso seja necessário um novo envio por informações incorretas fornecidas pelo cliente, poderá haver cobrança do novo frete.
É responsabilidade do cliente informar corretamente todos os dados de entrega.
Caso o pedido retorne devido a:
o custo do novo envio poderá ser de responsabilidade do cliente.
Embora trabalhemos para cumprir todos os prazos, algumas situações podem gerar atrasos, tais como:
Nessas situações, a Tá em Casa acompanhará o transporte junto à transportadora para minimizar qualquer impacto ao cliente.
Algumas localidades consideradas de difícil acesso pelas transportadoras poderão possuir prazo de entrega superior ao informado inicialmente.
Quando aplicável, essa informação será comunicada ao cliente.
No momento do recebimento, recomendamos que o cliente verifique:
Caso identifique qualquer irregularidade, orientamos recusar o recebimento ou entrar imediatamente em contato com nossa equipe de atendimento.
Caso a transportadora confirme oficialmente o extravio da mercadoria, a Tá em Casa realizará, sem custo adicional ao cliente, uma das seguintes opções:
As entregas poderão ser recebidas por:
Após a confirmação da entrega pela transportadora, considera-se concluída a obrigação de entrega.
Caso tenha qualquer dúvida sobre seu envio, nossa equipe estará à disposição.
Tá em Casa
CNPJ: 42.208.958/0001-12
📧 E-mail: vendas@taemcasa.com.br
📍 Joaçaba – Santa Catarina
A Tá em Casa poderá alterar esta Política de Frete sempre que necessário para refletir mudanças operacionais, legais ou comerciais.
A versão vigente estará sempre disponível em nosso site, substituindo integralmente versões anteriores.
✔️ Produto adicionado com sucesso.
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